Khi trò chuyện bằng tiếng Anh với người nước ngoài, chắc chắn sẽ có những lúc bạn không nghe kịp, không hiểu một từ nào đó hoặc không rõ ý của người nói. Phản xạ tự nhiên của nhiều người lúc đó là gật đầu cười trừ cho qua chuyện.
Tuy nhiên, việc này rất dễ dẫn đến hiểu lầm, đặc biệt là trong công việc. Việc hỏi lại không hề thể hiện bạn kém cỏi mà ngược lại, nó cho thấy bạn đang thực sự tập trung và muốn hiểu đúng vấn đề. Bài viết này sẽ giúp bạn bỏ túi các mẫu câu hỏi lại cực kỳ tự nhiên.
I. Mẫu câu dùng khi nghe không rõ (Asking for repetition)
Khi đối phương nói quá nhanh, nói nhỏ hoặc do môi trường ồn ào khiến bạn không nghe được âm thanh.
1. Cách hỏi lịch sự và thông dụng
- Pardon? (Xin lỗi, bạn nói gì cơ?)
- Sorry, I didn’t catch that. (Xin lỗi, tôi nghe chưa rõ lắm.)
- Could you repeat that, please? (Bạn có thể nhắc lại được không?)
- Could you say that again, please? (Làm ơn nói lại lần nữa được không?)
2. Khi muốn họ nói chậm lại
- Could you speak a bit slower, please? (Bạn có thể nói chậm lại một chút được không?)
II. Mẫu câu dùng khi nghe rõ nhưng không hiểu nghĩa (Asking for clarification)
Khi bạn nghe rõ từng từ nhưng không hiểu ý nghĩa của cả câu, hoặc gặp một từ mới lạ lẫm.
1. Hỏi về ý nghĩa của từ hoặc cụm từ
- What does that word mean? (Từ đó có nghĩa là gì vậy?)
- Sorry, what do you mean by that? (Xin lỗi, ý bạn là thế nào khi nói vậy?)
2. Xác nhận lại xem mình hiểu đúng chưa
- So, if I understand correctly, we need to complete this by Friday? (Vậy nếu tôi hiểu đúng thì chúng ta phải hoàn thành việc này trước thứ Sáu?)
- Do you mean we should cancel the meeting? (Ý bạn là chúng ta nên hủy buổi họp?)
III. Bảng so sánh cách hỏi thân mật vs trang trọng
| Ngữ cảnh thân mật (Bạn bè, đồng nghiệp) | Ngữ cảnh trang trọng (Họp hành, đối tác) |
|---|---|
| Come again? | Could you please clarify that point? |
| What was that? | I am sorry, I am not sure I follow you. |
| Sorry, what? | Could you explain that in a bit more detail? |
IV. Lỗi phổ biến của người Việt
Lỗi: Dùng từ “What?” cụt lủn khi không nghe rõ
Khi không nghe kịp, do thói quen dịch từ “Cái gì cơ?” hoặc “Hả?” trong tiếng Việt, nhiều bạn ngay lập tức nói “What?” với giọng điệu cao. Trong tiếng Anh, việc nói “What?” một cách trống không như vậy nghe rất thô lỗ và thiếu lịch sự.
Người Việt hay nói: What? khi người khác vừa dứt lời.
- Giải thích: Từ này nghe giống như bạn đang thách thức hoặc gắt gỏng với người đối diện.
- Cách nói đúng: Sorry? hoặc Excuse me? với tông giọng đi xuống nhẹ nhàng.
V. Bài tập / Exercise
Bài tập luyện tập
1. Trong một buổi họp quan trọng, sếp giao việc nhưng bạn chưa nghe rõ hạn chót. Câu nào dưới đây lịch sự nhất để hỏi lại?
2. Nếu bạn muốn hỏi nghĩa của cụm từ 'filler words' mà người nói vừa dùng, bạn nên hỏi thế nào?